【健身房營銷方案】三個方法，迅速提升會員活躍度
9211閱讀 2020-05-07
會員辦完卡之后，只來健身房訓(xùn)練幾次，這種情況你覺得怎么樣？
現(xiàn)在都說“健身房賺的就是辦了卡之后，卻不來鍛煉那部分人的錢”，實際再想想，辛辛苦苦開發(fā)了一個客戶，對方辦了卡，如年卡、三年卡等等，這幾年間來健身房的次數(shù)寥寥可數(shù)，最后這部分會員流失了。于是造成了，健身房銷售人員的主要目標，就是不斷開拓新客戶，盈利來源主要來自于新客，老客的價值基本憑“天意”，自己能做的努力很少，沒有開展健身房營銷活動，而是完全看會員自己的想法、是否要續(xù)費。
這樣做，在健身行業(yè)競爭還不激烈的時候，還有路可走，但隨著健身房開的越來越多、輻射的范圍有限，新客的開發(fā)也越來越難，健身房沒有營銷活動，拓客難度更不容易。如何開發(fā)單客經(jīng)濟，延長客戶生命周期，是必須要考慮的事情。
這里為大家分享一家國外健身房的營銷方案，如何利用健身房活動，促進會員到店訓(xùn)練，加強與會員的聯(lián)系、互動，為續(xù)費打好基礎(chǔ)。
01. 一句話描述這個健身房營銷活動
為會員制定可實現(xiàn)的訓(xùn)練目標，會員實現(xiàn)目標后，感到身心愉悅，并且有機會獲得免費的私教課程。
02. 健身房活動抓住了會員的什么心理，策略是什么？
1）制定減肥目標后，沒有達到預(yù)期，感到挫敗、失落感
許多人的鍛煉目標，比如“成功瘦下來”、“體重減掉10kg”、“穿上以前的褲子”、“有腹肌馬甲線”等等，這種目標是許多人內(nèi)心的渴望，非常想要實現(xiàn)的。但是在實現(xiàn)的過程中，會發(fā)現(xiàn)達到這個目標，很不容易！否則，大家也不會常掛在嘴邊了說要減肥、要節(jié)食了。于是，邁入健身房訓(xùn)練幾天、幾周后，發(fā)現(xiàn)效果沒達到目標狀態(tài)，失去了訓(xùn)練信心，感到失落、選擇放棄、維持原狀。
健身房在這個環(huán)節(jié)可以做什么？
——開展健身房營銷活動，設(shè)置好活動主題，活動內(nèi)容是幫助會員，設(shè)置合理的訓(xùn)練目標：可以努點力就完成的小目標。通過完成這些小目標，為會員的訓(xùn)練逐漸樹立信心，培養(yǎng)會員的訓(xùn)練習慣。
比如，小目標： 制作自己喜歡的運動音樂歌單（比如10首歌），作為每次的訓(xùn)練時長；多運動5分鐘...
2）做完規(guī)劃后，第一天會實施計劃，第二、三天...之后，就失去了興趣
人在最開心的時候，莫過于“規(guī)劃將來”，這個時候為自己設(shè)想了各種美好的目標和未來、醞釀計劃，仿佛能感受到成功時的喜悅。然而規(guī)劃完畢，回到現(xiàn)實，開始按照規(guī)劃逐步實施的時候，發(fā)現(xiàn)“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”——剛做了一兩天，一盆冷水澆上來，發(fā)現(xiàn)了種種需要克服的困難，結(jié)果很美好，但努力的過程很辛苦、很枯燥，于是放棄了計劃的實施。
健身房在這個環(huán)節(jié)可以做什么？
——開展健身房營銷活動，活動內(nèi)容是幫助會員做運動規(guī)劃，主張會員不應(yīng)該是“功利性”地來運動，而是為了“開心、健康、增強體質(zhì)”來運動；同時幫助會員改變訓(xùn)練計劃，將實現(xiàn)目標的路徑拆解為實現(xiàn)各種有趣、有意思的小目標，增加運動的趣味性，而不是重復(fù)的機械運動。
3）單獨訓(xùn)練，難以堅持；結(jié)伴訓(xùn)練，容易互相影響，拖延
一個人來健身房訓(xùn)練，孤單、容易感覺無聊，像是來健身房做任務(wù)；和同伴結(jié)伴而行，訓(xùn)練時有個伴，但容易出現(xiàn)一人不想運動，兩人都不來運動的情況。
健身房在這個環(huán)節(jié)可以做什么？
——健身房可以組織訓(xùn)練者參加為時多少天的訓(xùn)練營，社群內(nèi)交流，組團訓(xùn)練、群內(nèi)打卡，即使社群中偶有幾人沒有訓(xùn)練，其他訓(xùn)練的人也能帶動氣氛訓(xùn)練。以及在健身房營銷活動中，可以設(shè)置堅持訓(xùn)練多少天，免費獲得私教課程等獎項，激勵會員訓(xùn)練。
03. 如何通知到會員該營銷活動？
將以上的健身房營銷活動思路，包裝成一個活動主題，比如“粉碎你的運動計劃”、“我不減肥，我要快樂訓(xùn)練”、“20天訓(xùn)練營”等，策劃好具體的執(zhí)行流程，便可著手執(zhí)行啦。
健身房營銷活動思路有了，如何通知會員參與呢？
比如會員到場訓(xùn)練時，前臺、教練、會籍單獨通知；門店張貼海報宣傳；公眾號發(fā)文章宣傳；電話通知沉默會員，回訪激活等方式。
以上健身房營銷方案，結(jié)合一個好的健身房會員管理系統(tǒng)，能夠更好的實現(xiàn)。健身房會員管理系統(tǒng)，能夠幫助健身房做好會員精細化運營。健身房通過會員管理系統(tǒng)，可以進行會員情況跟進、了解會員到場訓(xùn)練情況；配合智能硬件設(shè)備的應(yīng)用，還能結(jié)合會員運動數(shù)據(jù)等信息，為會員制定科學(xué)的訓(xùn)練方案，幫助會員達到更好的訓(xùn)練效果。
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