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健身房運營 | 只靠拉伸業務，復購率高達80%、開店160家！如何做到的

2859閱讀 2020-09-15

?拉伸也能單獨拿出來，開展業務？有家品牌就做到了，成立于2009年，截止2019年8月，在日本的門店超過140家。2016年來到了中國上海，開了第一家門店。在中國運營門店的3年間，主要依靠口碑傳播，復購率在80%以上！

如此高復購率，背后的秘密是什么呢？我們一起來探個究竟。

一、明確品牌定位，矯正大眾認知

拉伸業務初次進入中國市場的時候，大眾普遍誤以為是按摩。于是品牌在門店的設計上，更加寬敞明亮、有運動感氛圍，以此區分于一般的SPA館。

從品牌的宣傳上來看，品牌主打““精髓均衡拉伸運動”，屬于被動式拉伸，可以在本質上改善肌肉狀態，緩解肩頸疼痛、腰痛及易疲勞體質，對于美容和纖體塑形也有效果。

二、次卡體系降低消費門檻

實行次卡體系，課程按照時間長短分為SHORT-SESSION（半小時）、HALF-SESSION（一小時）和FULL-SESSION（一個半小時）三種，售價分別為248元、428元和628元，首席教練課程售價在這個基礎上上漲100元。此外，還提供4次卡、10次卡和15次卡的套餐，價格有一定優惠。（2019年8月份的數據）

三、價值觀為導向的招聘標準，培訓通過考核后上崗

理念和價值觀一致，是品牌招聘教練的核心標準。在人員的專業技能上，有統一的標準：招聘后，會由老師進行培訓，以證書考核的方式完成認證，方可正式上崗。

四、體驗卡線上引流

隨著品牌規模的擴大，知名度逐漸提高，品牌在大眾點評平臺，上線了99元30分鐘的體驗課程，近90天售出600多份（2019年8月份的數據）。通過線上超值體驗卡的引流，進一步降低品牌的體驗門檻。

通過以上幾點，清晰的品牌定位、消費門檻低、以及高質量&標準化的服務，這個品牌獲取了一批忠實用戶，口碑轉介率高、復購率高達80%以上。健身房的老板們，可以借鑒這個品牌的運營思維。

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