【健身房經營攻略】小團課，大引流，你也可以成為超級猩猩
6531閱讀 2020-05-09
2014年成立的超級猩猩，短短5、6年間，完成了D輪融資，發展如此迅速，超級猩猩是靠什么在健身行業內嶄露頭角，成為行業網紅品牌的呢？
超級猩猩的爆紅，可以從行業大背景、品牌打造、用戶體驗、盈利模式和平臺運營來分析。今天的內容，將從其中一個角度——超級猩猩的用戶體驗，來為大家分析超級猩猩是如何做的。
說到健身房的用戶體驗，大家會想到什么？健身課程設置、授課教練、健身房會員端（客戶端）小程序等等……
其實這些方面，您家的健身房也可以做到！接下來為大家一一分析：
1. 健身課程設置
超級猩猩設置的團課類別很多，包括購買國外的正版課程、自主研發的課程。比如舞蹈、拳擊、有氧健身團課、戰繩訓練、TRX、蹦床等，超級猩猩不同類型的課程，適合不同訓練階段的健身群體。
超級猩猩多樣化的課程，為會員提供了豐富多樣的選擇，滿足不同的健身需求。同時，超級猩猩不斷迭代的課程類型、內容，為會員增添新鮮感和樂趣。
除了花樣的內容，超級猩猩最注重的就是課程的質量，只有高質量的課程，才能吸引會員選擇復購。
圖：小程序展示的課程參考
2. 授課教練
授課教練的教學方式，是影響課程質量的一個重要因素。課堂的氛圍是否輕松活躍，能否帶動學員全程積極訓練、是否愿意繼續參加課程，教練授課的專業性、親和力、感染力，都是非常重要的。
大部分的健身房教練，都會有銷售課程的屬性，難免會給會員帶來被營銷的感受；而超級猩猩的教練，弱化了銷售屬性，能夠專心致志的教學，提升課程質量、提升學員的課程滿意度。這是非常重要的一點。
3. 健身房會員端小程序
上面兩個內容，是為做好用戶體驗、打好基礎，健身房會員端小程序則是這兩項內容的展現形式。
通過超級猩猩會員端的小程序，會員可以實現：
1）在線預約課程
超級猩猩的會員端小程序上，有課程排課展示頁面，會員瀏覽后，可以選擇想要學習的課程，進行預約。會員隨時都可以在健身房會員端小程序上，在線預約課程，非常方便。
2）上課前通知
開課前，不同的時間點推送不同的消息。比如開課提醒、入場密碼等必要消息，不過多打擾用戶。
3）掃碼簽到上課
開課前，在教練處掃碼簽到，教練可以看到學員的簽到情況。
4）小程序分享訓練照片
課程結束后，教練上傳訓練期間拍攝的照片，會員可通過健身房會員端小程序進行下載，十分便捷。
超級猩猩的課程設置、教練教學方式、健身房會員端小程序，這三者化為一個整體，為會員全方位的帶來良好的訓練體驗。
超級猩猩的這套方法，各位的健身房可以借鑒參考，結合自己的實際情況，進行運用。在課程的打造上、教練的培訓上，需要健身房多琢磨、多學習、多研究；在健身房會員端小程序上，健身助手就可以幫助您快速實現相近的功能。健身助手的健身房會員管理系統，除了能幫助您做好健身房的會員管理，還可以生成健身房會員端小程序。截止目前，健身助手已經為超過3000家場館提供了健身房會員管理服務。
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